Világszínvonalú informatikai technológiák professzionális hazai szaktudással és egyedülálló szolgáltatási háttérrel ötvözve: ezt kínálja a DELTA Csoport (www.delta.hu), a magyar informatikai piac kiemelkedő rendszerintegrátora.

A DELTA Csoport közlekedésinformatikai projektekre specializált, dinamikusan fejlődő társvállalata, a New Line Kft. (www.newline.hu), kiváló szakemberei körébe munkatársat keres:

Feladatkör, felelősségek:

  • Sajátfejlesztésű szoftverek üzemeltetése
  • Szoftveres és hardveres hibabejelentések kezelése, megoldása, adminisztrálása a ticketing rendszer használatával
  • A hibajegyek követése, az esetek besorolása bug / feature / missing feature kategóriákba, majd priorizálása
  • Az ügyfelek által továbbított bejelentések, hiba esetek részletes kivizsgálása, azok technikai, illetve integratív adatokkal való kiegészítése és reprodukálása
  • Reagálási, javítási határidők és a munkakörhöz kapcsolódó folyamatok betartása
  • Kapcsolattartás az ügyfelekkel, a szoftverfejlesztő csapattal, a szervíztechnikusokkal, a gyártókkal és a partnerekkel
  • Az érintettek értesítése, teendők nyomonkövetése
  • Szükséges eszközkészletek menedzselése
  • Folyamatos egyeztetés a termékfelelősökkel (Product Owner) a rendszer elvárt viselkedéséről
  • A rendszerhasználattal kapcsolatos javítási ötletek megfogalmazása, döntéshozatal előkészítése
  • Tudásbázis, tapasztalatok építése
  • A Support csapat tagjaként, a csapattal és annak vezetőjével való dinamikus együttműködés

Használt környezetek:

  • Saját fejlesztésű szoftverek
  • MS Office programcsalád
  • Jira | Confluence
  • Hálózati felügyeleti és management eszközök (pl.: Zabbix)

Elvárások:

  • Legalább 2 év tapasztalat szoftveres, support – helpdesk, belső üzemeltetés területen
  • Szoftver- és hardverüzemeltetési ismeretek
  • Windows és Linux szerverek üzemeltetésében szerzett tapasztalat
  • Felhő alapú megoldásokban szerzett tapasztalat (pl.: AWS, Azure)
  • Pontosság, precizitás, terhelhetőség
  • Kiváló kommunikációs készség szóban és írásban
  • Proaktív személyiség, önfejlesztésre történő igény
  • Átfogó rendszerszemlélet, analitikus gondolkodás, komplex problémamegoldás
  • Készségszintű jártasság kimutatások készítésében, azok elemzésében
  • Önszerveződés, beleértve a saját prioritások kialakítását, azok folyamatos ütköztetését
  • Tudásmegosztásra való igény

Előnyt jelent:

  • Tárgyalóképes angol nyelvtudás
  • MS SQL ismeretek
  • Webes alapismeretek (HTML, Javascript)
  • Hálózati ismeretek
  • Script írásban szerzett tapasztalat (Bash, Ruby, Python)
  • Verzió kontroll követő (GitHub, JFrog Artifactory)
  • Konténerizáció (Docker, Kubernetes)

Amit kínálunk:

  • Versenyképes jövedelem
  • Azonnali munkába állás, főállású munkakör, határozatlan idejű szerződéssel
  • Teljes munkaidős állás, egy stabil hátterű, folyamatosan növekvő cégnél
  • A munkavégzéshez szükséges eszközök biztosítása
  • Új technológiák megismerése
  • Valódi Team Spirit – nem maradsz egyedül a problémákkal
  • Munka-magánélet egyensúlyának tisztelete
  • Szakmai és egzisztenciális fejlődés
  • Konstruktív, innovatív csapat
  • Home Office lehetőség

Munkavégzés: Szeged

Jelentkezés

Jelentkezése beérkezését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a fent megadott e-mail címére. Köszönjük, hogy pályázik álláslehetőségünkre.