Feladat:

  • Hibás eszközök átvétele, ehhez kapcsolódó adminisztrációs feladatok ellátása
  • Levelezés, webes bejelentés kezelése
  • Szolgáltatástartalmaknak megfelelő ügymenet kiválasztása/koordinálása
  • Ügyfélbarát segítségnyújtás, telefonon és emailen
  • Beérkező hibajegyek precíz pontos kezelése/koordinálása, adminisztrálása
  • Kapcsolattartás a szerződött ügyfelekkel, partnerekkel
  • Reklamáció ügyintézése, nemmegfelelőségek kezelése
  • Szervezeten belüli mérnöki csapatokkal való folyamatos együttműködés
  • Szerviz folyamatkezelés, esetenként irányítás
  • Szerviz modul kezelése
  • Aktív részvétel tudásbázis építésben
  • Tudásbázis és oktatás alapján távoli segítségnyújtás
  • Ajánlatkészítés,
  • Support szerződések kezelése
  • ERP rendszer napi szintű használata
  • A tevékenységhez tartozó adminisztratív feladatok ellátása

Elvárás:

  • Műszaki beállítottság
  • Ügyfélközpontúság
  • Legalább középfokú végzettség
  • Hasonló munkakörben szerzett tapasztalat
  • Jó kommunikációs készség
  • Kiváló rendszerlátó képesség, a munkafolyamatok gyors átlátása
  • Felhasználói szintű számítástechnikai ismeretek
  • Jó problémamegoldó készség
  • Precíz, pontos munkavégzés
  • Kedves, türelmes jellem
  • Magabiztos aktív angol nyelvtudás írásban és szóban

Amit kínálunk:

  • Stabil, háttér
  • Fiatalos munkakörnyezet
  • Szakmai fejlődési lehetőség

Munkavégzés helye: Budapest 1134

Jelentkezés

Jelentkezése beérkezését követően automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a fent megadott e-mail címére. Köszönjük, hogy pályázik álláslehetőségünkre.